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La restituzione della merce dovrà avvenire entro 30 giorni dalla consegna del pacco da parte del corriere, utilizzando uno dei seguenti servizi gratuiti TNT:
A) Ritiro gratuito del pacco da parte di TNT, presso il domicilio del cliente.
B) Consegna da parte del cliente, presso un TNT Point, senza alcuna spesa.

Nel primo caso, sarà lo stesso corriere TNT a ritirare la merce, direttamente presso il domicilio. Il cliente dovrà preparare la merce e prenotare online il ritiro del pacco.
Procedura da seguire e dettagli: http://blog.emp-online.it/?p=4709

Scegliendo di recarsi ad un TNT Point, il cliente avrà la libertà di decidere il giorno in cui recarsi presso questi centri autorizzati e consegnare il reso direttamente al personale addetto. L’elenco dei TNT Point è presente sul sito TNT Express.
Procedura da seguire e dettagli: http://blog.emp-online.it/?p=4710

Per chiarimenti e maggiori dettagli, il servizio clienti EMP e TNT sono a vostra disposizione. Ecco come contattarne gli uffici:
– Assistenza clienti EMP: 045.60.51.725
– Servizio clienti TNT: 199.803.868